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Embudos de conversión: ¿Qué son y por qué usarlos?

Dentro de las campañas de medios digitales y las estrategias de marketing digital, los embudos de conversión son una de las metodologías más utilizadas. Esto debido tanto a la eficiencia en resultados como a la forma en la que puedes controlar cada etapa.


Similar a un diagrama de flujo, los embudos de conversión definen cada una de las etapas, desde que atraer a la audiencia hasta que captas prospectos y los conviertes en leads. Aquí te hablaremos sobre qué son los embudos de conversión, por qué usarlos y qué es lo que los conforma.

¿Qué son los embudos de conversión?

Un embudo de conversión es un modelo que se encarga de evaluar cada una de las etapas del proceso de captación de prospectos y su conversión. Su diseño es similar a un embudo el cual toma de a usuarios de una audiencia general y los segmenta poco a poco hasta llegar a la conversión final.

Las empresas utilizan los embudos de conversión o ventas para definir los pasos a seguir desde la definición de su público objetivo hasta su conversión como clientes. Gracias a este modelo, es mucho más sencillo planear y dar seguimiento al proceso para optimizarlo.

¿Por qué usar los embudos de conversión?

  1. Permite un mejor control de cada etapa: Al definir cuáles son las etapas del proceso de conversión, puedes controlar, evaluar y retroalimentar cada una de ellas. De esta forma, puedes encontrar potenciales fallos y cambiarlos sin tener que evaluar todo el proceso.
  2. Hace más eficiente el proceso: Gracias a que puedes controlar y optimizar cada etapa, puedes hacer que el embudo sea mucho más eficiente. Podrás realizar acciones precisas y que generen mejores resultados comparado con otro tipo de estrategias.
  3. Se adaptan a cualquier negocio y objetivo: No importa si tienes una tienda online o si vendes cursos digitales, si tu objetivo es venta o rellenar formularios. Los embudos de conversión se adaptarán a la perfección a cualquier negocio y estrategia. Así podrás obtener mejores resultados con un modelo más fácil de aplicar y entender ¡Incluso si no tienes experiencia!
  4. Integra estrategias orgánicas y de paga: Otra gran razón para usar un embudo de conversión es el hecho de que este modelo integra diferentes estrategias en un solo esquema. Aquí podrás gestionar tanto acciones orgánicas como de anuncios, controlar cada proceso y hacerlo más eficiente.

Etapas de un embudo de conversión

  • Atracción: Esta etapa se enfoca en atraer a tu audiencia meta de todo el público en general, para ello se usan acciones de anuncios, orgánicas y segmentación de mercado.
  • Interés: Una vez captada tu audiencia meta, tienes que buscar despertar el interés de los usuarios. Por lo general, aquí se usan estrategias de marketing de contenidos, incentivos y ofertas.
  • Deseo: Ya que lograste que tu audiencia meta te voltee a ver, debes de buscar despertar el deseo de los usuarios para que así realicen el llamado a la acción. Los Lead Magnets, cupones y ofertas son muy efectivos en esta etapa.
  • Conversión: Esta es la parte crucial del embudo y la parte casi final. Aquí el usuario realizará el llamado a la acción que definiste en tu estrategia como comprar o registrarse.
  • Fidelización: Algunos expertos en marketing digital añaden esta parte al final del embudo. El objetivo es simple fidelizar a los clientes para buscar la recompra y que se vuelven amantes y seguidores de tu marca. Los entendidos saben que acá está el pívot que hará que un negocio perdure en el tiempo, convertir a clientes fieles es más barato que convertir a nuevos clientes. Ahora ¿Cómo empezar con un programa de fidelización? Lo explicamos en 6 pasos, acá