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Casos

Shell: Fidelización de Shell Card Taxi

19.11.2019

Contexto

Shell lanzó una campaña con el objetivo que los taxistas y conductores de vehículos de transporte a pasajeros se inscribieran para su tarjeta de beneficios. La campaña llevaba un par de semanas con resultados por debajo de lo esperado, por lo que se acercaron a Predictable Media para mejorar su conversión.

  • La campaña llevaba 4 semanas de vigencia. Para la quinta semana se proyectaban 138 tarjetas con un alto costo de conversión ($4.042 c/u). Buscando optimizar la campaña y llegar a mejores resultados finales, se decidió congelar en la semana 5 para retomar en la semana 6 con un nuevo plan.
  • El desafío planteado fue usar Predictable Media para duplicar las inscripciones que se habían proyectado para la semana 5, estableciendo una meta de 276 inscripciones. Para esto, contamos con el 4% del presupuesto de la campaña ($557.904).
  • La campaña se retomó en la semana 6 con Predictable Media usando segmentos compuestos por personas con atributos afines a la tarjeta ofrecida (ej. Taxistas, dueños de vehículos escolares, etc), enfocando así la campaña a las audiencias adecuadas.

Resultados

Con solamente el 4% del presupuesto de la campaña, Predictable Media logró el 13% de la inscripción total de las tarjetas, con un costo por tarjeta un 74% más eficiente (menor costo).

Nuestra aproximación de segmentos enfocados generó leads de calidad, mejorando la tasa de conversión en 172% respecto a los esfuerzos previos.

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