Una vez en la plataforma y conectados los datos de tu tienda, anda a Audience Creator, aquí podrás crear las audiencias que quieras. Usando filtros basados en los datos transaccionales de tus clientes o audiencias de nuestro modelo de RFM.
Para armar una audiencia para Cross Sell deberás ir a la parte de Órdenes y en Productos comprados, haz clic en la flecha del menú desplegable para ver los Productos que vendes en tu ecommerce.
Esta funcionalidad te permitirá, saber cuántos clientes te han comprado uno o más productos en específico, y de esta manera armar esas audiencias para ejecutar esta estrategia.
Necesitamos crear una audiencia con todas las personas que me hayan comprado Bocaditos (Snacks para mascotas). Debo seleccionar todos los productos de esa categoría:
Si te fijas en el contador de clientes, que está en la esquina superior derecha, este irá cambiando a medida que vayas seleccionando los productos:
Dale un nombre a la Audiencia y guárdala
Ahora puedes exportar a alguno de tus canales (destinos de salida) para finalizar tu estrategia. Entre las alternativas de salida de tus datos tienes las 2 tipos de modos de exportación:
El cross sell ocurre al vender otros productos de tu ecommerce a los clientes de tu base. A clientes que ya te conocen, entonces el costo de conversión será más bajo que convertir a uno nuevo. Por lo general, son clientes que ya sabes que han comprado productos similares, entonces existe una mayor posibilidad a que te compren otro complementario. Al usar Predictable Media tienes acceso directo a generar campañas más inteligentes, más baratas, y on-demand para cross sell, para así aumentar el Customer Lifetime Value y salvar tu negocio al ahorrar en presupuestos.